Eisenbahn-Bundesamt

Eisenbahn-Bundesamt – Behörde in Erfurt

Ihr kompetenter Partner für sicheren Schienenverkehr und starke Fahrgastrechte in Deutschland.

Über uns Im Herzen Erfurts setzt sich das Eisenbahn-Bundesamt für einen zuverlässigen und sicheren Schienenverkehr ein. Als zentrale Aufsichtsbehörde sorgen wir dafür, dass mehr als zwei Drittel aller Eisenbahnen in Deutschland nach höchsten Standards betrieben werden – für Ihre Sicherheit und Mobilität.

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Angebot Wir überwachen den Eisenbahnbetrieb, setzen Fahrgastrechte durch und stehen Ihnen bei Fragen zu Bahn-, Bus- und Schiffsreisen zur Seite. Ob Beschwerden, Anträge oder Informationen – wir sind Ihr Ansprechpartner für alle Belange rund um den öffentlichen Verkehr.

Warum wir besonders sind Mit fundierter Expertise und einem klaren Fokus auf Service setzen wir uns für faire Bedingungen und transparente Lösungen ein. Unsere Arbeit schafft Vertrauen – denn Mobilität soll für alle reibungslos und sicher funktionieren.

Kontakt & Öffnungszeiten Besuchen Sie uns am Juri-Gagarin-Ring 114, 99084 Erfurt oder erreichen Sie uns unter 0361 349630. Für Fragen zu Fahrgastrechten schreiben Sie an fahrgastrechte@eba.bund.de. Weitere Informationen finden Sie auf www.eba.bund.de.